Prevucite slike levo i desno.
To što čovek zna mašinu, proces, kupca, materijal ili normu ne znači da zna da vodi ljude. Još je gore kada se na rukovodeće mesto postavi neko ko je “dobar sa šefom”, ali nema autoritet, kriterijume i sposobnost da drži smenu.
Tada firma izgubi dve stvari odjednom: dobrog radnika iz operative i mir u timu.
Lider ne sme da se bira po simpatiji, navici ili utisku. Mora da postoji jasan kriterijum i sistem, da prođe kroz proces zamenika, set obuka pre preuzimanja odgovornosti i sistem koji meri kako taj čovek vodi ljude, a ne samo koliko dugo je u firmi.