1. Opšte odredbe
Ovim uslovima uređuje se prodaja digitalnih proizvoda preko internet strane elcinsight.com, čiji je prodavac Nemanja Krstić pr Agencija za konsalting EHS&LEAN Consulting, Neznanog Junaka bb, 25000 Sombor, PIB 111063026, matični broj 65164574 (u daljem tekstu: Prodavac). Kupovinom kupac potvrđuje da je pročitao i prihvatio ove uslove.
2. Predmet prodaje
Predmet prodaje su digitalni proizvodi u elektronskom obliku (PDF, Word i Excel dokumenti), koji se isporučuju elektronskim putem na adresu elektronske pošte kupca. Proizvodi se ne isporučuju na trajnom nosaču zapisa i ne dostavljaju se u fizičkom obliku.
3. Cena
Cene su iskazane u dinarima. Prodavac nije u sistemu PDV-a, pa PDV nije obračunat u skladu sa članom 33. Zakona o porezu na dodatu vrednost. U cenu je uračunata isporuka elektronskim putem. Nema troškova dostave ni dodatnih troškova. Cena važi na dan izdavanja predračuna.
4. Poručivanje i zaključenje ugovora
Kupac popunjava formu za poručivanje i potvrđuje porudžbinu klikom na dugme koje jasno označava obavezu plaćanja. Po prijemu porudžbine, Prodavac na mejl kupca šalje predračun sa svim podacima za uplatu. Ugovor je zaključen kada Prodavac evidentira uplatu.
Predračun važi 8 dana. Ako uplata ne bude evidentirana u tom roku, porudžbina se smatra otkazanom, bez obaveza za obe strane.
5. Plaćanje
Plaćanje se vrši uplatom na tekući račun Prodavca, nalogom za prenos ili skeniranjem IPS QR koda sa predračuna.
6. Isporuka
Po evidentiranoj uplati, Prodavac šalje na mejl kupca link za preuzimanje fajlova i račun, po pravilu istog ili prvog narednog radnog dana. Kupac je dužan da pri poručivanju unese ispravnu adresu elektronske pošte. Prodavac ne odgovara za neisporuku nastalu zbog pogrešno unete adrese.
7. Pravo korišćenja
Kupovinom kupac stiče neisključivo pravo korišćenja materijala u okviru jedne firme i njenog tima, za sopstvene poslovne potrebe. Nije dozvoljeno umnožavanje radi dalje prodaje, javno objavljivanje, deljenje trećim licima izvan firme kupca, niti korišćenje materijala u komercijalnim obukama bez pisane saglasnosti Prodavca. Sva autorska prava zadržava Prodavac.
8. Pravo na odustanak
Pošto je reč o digitalnom sadržaju koji se ne isporučuje na trajnom nosaču zapisa, kupac pri poručivanju daje izričitu prethodnu saglasnost da isporuka počne odmah po evidentiranoj uplati i potvrđuje da je time upoznat da gubi pravo na odustanak od ugovora. Ako takva saglasnost nije data, primenjuje se opšte pravilo o odustanku u roku od 14 dana. Detaljnije na strani Pravo na odustanak.
9. Garancija zadovoljstva
Nezavisno od zakonskih prava, Prodavac daje sopstvenu garanciju: ako materijal kupcu ne pokaže bar jedno mesto na kome firma gubi novac, kupac može u roku od 30 dana od isporuke da zatraži povraćaj novca na solutions@elcinsight.com. Povraćaj se izvršava na račun sa kog je uplata izvršena, u roku od 14 dana od zahteva.
10. Reklamacije i saobraznost
Kupac ima pravo na reklamaciju ako isporučeni digitalni sadržaj nije saobrazan (na primer, fajl se ne otvara, nedostaje deo paketa, sadržaj ne odgovara opisu). Postupak je opisan na strani Reklamacije.
11. Odgovornost
Materijali imaju informativnu i savetodavnu namenu. Rezultati primene zavise od okolnosti u konkretnoj firmi i od načina primene, pa Prodavac ne garantuje određene poslovne rezultate.
12. Zaštita podataka
Podaci kupca obrađuju se u skladu sa Politikom privatnosti, koja je sastavni deo ovih uslova.
13. Rešavanje sporova
Na sve što nije uređeno ovim uslovima primenjuju se propisi Republike Srbije. Potrošač ima pravo da pokrene postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora pred telom sa liste Ministarstva nadležnog za poslove trgovine. Prodavac je dužan da učestvuje u tom postupku. U slučaju spora nadležan je stvarno nadležni sud u Somboru.
14. Izmene uslova
Prodavac zadržava pravo izmene ovih uslova. Na svaku porudžbinu primenjuju se uslovi koji su važili u trenutku poručivanja.
Datum poslednje izmene: 29.07.2026.
Ko može da kupi. Prodaja se vrši isključivo pravnim licima i preduzetnicima, na osnovu predračuna i uplate sa poslovnog računa. Porudžbine fizičkih lica se ne prihvataju.
Seller: Nemanja Krstić pr Agencija za konsalting EHS&LEAN Consulting, Neznanog Junaka bb, 25000 Sombor, Serbia. Company ID 65164574, Tax ID 111063026. Contact: solutions@elcinsight.com
What is sold. Digital products in electronic form (PDF, Word and Excel files), delivered electronically to the buyer’s email address. Nothing is shipped physically.
Prices and payment. The English edition is sold in US dollars through Gumroad, which acts as the merchant of record and handles payment and any applicable VAT. The Serbian edition is sold separately in dinars and is available only to companies registered in Serbia.
Delivery. Files are delivered immediately after payment, through the download link provided by Gumroad.
Licence. Purchase grants a non exclusive right to use the material within one company and its team, for its own business purposes. Reproduction for resale, public publishing, sharing outside the buyer’s company and use in commercial training without written permission are not allowed. Copyright remains with the seller.
Right of withdrawal. Because this is digital content delivered immediately, the buyer expressly agrees that delivery starts at once and thereby waives the statutory right of withdrawal. This does not affect the guarantee below.
Guarantee. If the material does not show you at least one place where your company is losing money, write to solutions@elcinsight.com within 30 days and you get your money back. No forms, no questions.
Liability. The materials are informative and advisory. Results depend on the circumstances in each company and on how the material is applied, so no specific business results are guaranteed.
Complaints. Send any complaint to solutions@elcinsight.com. You will receive a reply within 8 days.
Law. The laws of the Republic of Serbia apply.