To je razlika koju mnogi vlasnici ne vide odmah. Kada čuju cenu ozbiljnog rada na sistemu, prva reakcija je često: „Skupo je.“ Razumem tu reakciju. Ali problem je što se tada ne poredi cena sistema sa cenom haosa. Poredi se cena konsultanta sa platom nekoga ko “vodi proizvodnju”.
A u praksi sam viđao svašta.
Direktor proizvodnje koji nema nijedan merljiv izveštaj i ozbiljan KPI. Ne zna realan kapacitet linija. Ne zna gde gubi vreme. Ne zna zašto plan kasni. Ne zna da napravi osnovni dnevni sistem praćenja. Ne zna da uvede ni početnu strukturu odgovornosti, ali se formalno vodi da on “drži proizvodnju”.
I vlasniku to nekad deluje dovoljno dobro, jer je jeftinije.
Samo što proizvodnja ne propadne za jedan dan. Prvo počne da kasni plan. Onda se problemi rešavaju vikendom i prekovremenim satima. Onda najbolji ljudi nose sve na leđima. Onda se svaki zastoj rešava pritiskom na operatere: “ajde brže”, “stisnite”, “mora danas”.
To nije sistem. To je iscrpljivanje ljudi.
Kada od ljudi tražite više, a ne date im resurse, jasne informacije, podršku, standarde i realan plan, ne dobijate dugoročno bolji učinak. Dobijate umor, greške, otpor, odsustva i pad angažovanosti.
U proizvodnji se to vidi vrlo konkretno.
Operater ne kasni zato što je lenj, nego zato što nema materijal na vreme. Poslovođa ne rešava problem zato što nema podatak. Planer pravi nerealan plan jer norme nisu realno izmerene. Direktor pritiska ljude jer nema drugi alat. Vlasnik misli da neko vodi sistem, a zapravo nekoliko ljudi ručno gura proizvodnju iz dana u dan.
I onda firma ne može da izdrži konkurenciju. Ne zato što nema ljude. Nego zato što nema sistem koji te ljude podržava.
Najskuplje nije uvek ono što platite konsultantu. Najskuplje je kada godinama plaćate posledice lošeg vođenja: kašnjenja, škart, prekovremeni rad, izgubljene kupce, odlazak dobrih ljudi i proizvodnju koja zavisi od jednog čoveka.
Zato pitanje nije samo koliko košta da se sistem napravi.
Pitanje je koliko vas već košta to što ga nemate.
